Bu Gizlilik Politikası, FTB Enerji (“Şirket”, “biz”) tarafından işletilen ftbenerji.com internet sitesi ve bu site üzerinden sunulan iletişim / teklif formları kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu FTB Enerji’dir.
- Adres: İvedik OSB Mah. 1440 Cad. Köşe İvedik İş Merkezi No:1/27 5. Kat No:191 Yenimahalle / Ankara
- Telefon: +90 541 711 64 99
- E-posta: info@ftbenerji.com
2. Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret etmeniz veya form doldurmanız halinde aşağıdaki veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- İçerik verisi: Teklif / iletişim formuna yazdığınız mesaj, konu, seçilen hizmet türü ve proje notları
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, erişim tarihi/saati, sayfa gezinme kayıtları (sunucu ve güvenlik logları kapsamında)
- Çerez verileri: Site performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılan teknik çerezler (varsa)
3. Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz; web sitesi iletişim formu, teklif formu, e-posta, telefon ve sitemizi ziyaretiniz sırasında otomatik yollarla toplanabilir.
4. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Teklif, keşif ve satış öncesi bilgilendirme taleplerinizin karşılanması
- Sizinle iletişime geçilmesi, randevu ve geri dönüş süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri ilişkileri, sözleşme ve hizmet süreçlerinin planlanması
- Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel analiz (mümkün olduğunca anonimleştirilerek)
5. Hukuki Sebepler
İşleme faaliyetleri KVKK m.5 kapsamında özellikle şu hukuki sebeplere dayanabilir:
- Açık rızanızın bulunması
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Meşru menfaatlerimiz (güvenlik, iletişim talebine yanıt vb.) — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla
6. Verilerin Aktarımı
Verileriniz, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde; barındırma (hosting), e-posta altyapısı, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ve iş ortaklarımızla paylaşılabilir. Verileriniz izinsiz üçüncü kişilere satılmaz.
7. Saklama Süresi
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Çerezler
Sitemiz temel işlevsellik ve performans için zorunlu / teknik çerezler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bazı özellikler etkilenebilir.
9. Güvenlik
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınır. Buna rağmen internet üzerinden iletimin %100 güvenliği garanti edilemez.
10. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini talep etme, otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@ftbenerji.com adresine veya yukarıdaki iletişim adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
11. Politika Güncellemeleri
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık yerine geçmez. Özel durumlarınız için hukuki destek almanız önerilir.